Uno de los rincones más bellos del Nordeste brasileño, la ciudad de Natal, capital de Rio Grande do Norte, también conocida como la Ciudad del Sol y por tener el aire más puro de América. Situado en Via Costeira, en la playa de Ponta Negra, el hotel combina el encanto y la sofisticación de una de las direcciones más codiciadas de la ciudad en una estructura moderna y elegante de más de 30 mil metros cuadrados junto a la playa, con variadas actividades de ocio y opciones gastronómicas. Lugar ideal para disfrutar de la tranquilidad, comodidad y puro placer de la costa de Rio Grande do Norte. Para el uso de nuestro estacionamiento, se cobra una tarifa diaria de 30 reales (tolerancia de hasta 1 hora).
MISIÓN
Brindar alojamiento personalizado a nuestros clientes, con los mejores servicios y productos que un Resort Todo Incluido Premium puede ofrecer, brindando experiencias memorables que hacen que el huésped quede encantado con nuestro Resort. De esa forma, querrá volver y recomendarnos a otros amigos, parientes y colegas.
VISIÓN
Ser el Resort Todo Incluido Premium una referencia en Brasil y, quizás en el mundo, a través de la calidad Premium de nuestros servicios, nuestros productos ofrecidos y la estrecha relación con nuestros clientes internos y externos, socios comerciales y proveedores.
VALORES
Ética – prestar servicios de manera integral, cumpliendo con los requisitos legales y del cliente.
Transparencia – promueva la responsabilidad ante los huéspedes y otras partes interesadas.
Calidad – brinde los mejores servicios y productos premium, para que los huéspedes estén aún más encantados.
Rentabilidad – mantenga el alto nivel de servicios y productos premium, sin olvidar el rendimiento financiero.
Compromiso – Sentirse parte de todo nuestro "Dream Team de la industria hotelera brasileña" hacia las necesidades de nuestros clientes, ya que son ellos quienes efectivamente pagan los salarios.
Sostenibilidad social y ambiental - Desarrollo social y preservación ambiental del entorno, ya que las acciones y programas ambientales son realizados por el Resort.
"Cleaning as you go" – por ejemplo, líder: responsabilidad de cada empleado (independientemente de si están limpiando o no) de mantener el medio ambiente limpio y organizado en cualquier parte de nuestro resort, es decir: recolección de botellas, latas, papel en el piso, vasos, platos, bandejas y otros escombros y basura en general.
Seguridad de los servicios – Asegúrese de que los ambientes estén siempre desinfectados, promoviendo la bioseguridad para todos en el Resort.
POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
Ocean Palace establece su política SGI de la siguiente manera:
"Ocean Palace, un resort Todo Incluido Premium en el Nordeste Brasileño, que brinda servicios de Alojamiento, Alimentos y Bebidas, Deportes y Ocio y Eventos, tiene una Política de Sistema Integrado de Gestión - Calidad y Medio ambiente – integrar el bienestar de los clientes y huéspedes y la protección del medio ambiente, mediante el cumplimiento de los requisitos de los clientes, los requisitos legales ambientales y otros requisitos aplicables al negocio, con acciones de prevención de la contaminación y la búsqueda de la mejora continua de su Gestión Integrada Sistema, buscando:"
- Satisfacción del cliente;
- Buenos índices de ocupación de las viviendas;
- Reducción del uso del agua;
- Reducción del uso de energía;
- Mejora de la gestión de residuos;
- Reducción en el uso de gas natural.
